1. Прозрачность и гибкость аннуляции

Мы стремимся обеспечить клиентам максимальное спокойствие и гибкие условия, учитывая невозвратные финансовые обязательства перед государственными музеями Египта, внутренними авиалиниями и судовладельцами.

2. Стандартный график удержаний при отмене

При получении письменного уведомления об аннуляции стандартного индивидуального тура применяются следующие правила возврата:

• Более чем за 30 дней до даты прибытия: Возврат 100% внесенных средств за вычетом невозвратного аванса в размере 25% на операционные расходы.
• От 29 до 15 дней до даты прибытия: Возврат 50% от общей стоимости тура.
• От 14 до 7 дней до даты прибытия: Возврат 25% от общей стоимости тура.
• Менее чем за 7 дней до прибытия или неявка (No-Show): Возврат не производится (штраф за отмену 100%).

3. Исключения: Чартер дахабий и высокий праздничный сезон

Полный фрахт частных парусных дахабий на Ниле и путешествия в период новогодних праздников (с 20 декабря по 10 января) и Пасхи подчиняются отдельным строгим контрактам судовладельцев, которые указываются в предложении.

4. Сроки и порядок перечисления денежных средств

Одобренный возврат осуществляется в течение 7–14 рабочих банковских дней. Средства возвращаются исключительно на ту же банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата.

5. Досудебное урегулирование и предотвращение чарджбэков

Мы просим клиентов связываться с персональным консьержем перед обращением в банк для опротестования транзакций. Каждое бронирование оформляется официальными цифровыми договорами и подтверждающими ваучерами.

6. Форс-мажор и гарантийные туристические сертификаты

В случае форс-мажора и официального закрытия воздушного сообщения внесенные средства в полном объеме могут быть переведены в Гарантийный туристический сертификат Amarco сроком действия 18 месяцев.